Hoper est un projet innovant dédié à l'intégration d’agents virtuels intelligents dans les processus des entreprises.
Conçu pour libérer les professionnels des tâches répétitives et à faible valeur ajoutée,
Hoper permet aux équipes de se concentrer sur leurs enjeux stratégiques : croissance, efficacité et innovation.
Le projet vise à démocratiser l’accès à l’intelligence artificielle en proposant une solution personnalisable, fiable, simple d’usage
et adaptée aux TPE comme aux grands comptes.

Dans ce projet, Nuances a été à la fois UX designer, cheffe de projet produit et responsable marketing.
Mon rôle a consisté à :
- Concevoir et structurer l’identité digitale de la marque (ton, design, discours)
- Créer le site internet de A à Z, avec une forte exigence d’accessibilité, de clarté et d’impact
- Développer la stratégie de communication, incluant la création et la gestion des réseaux sociaux
- Définir et prioriser les besoins fonctionnels avec l’équipe produit
- Accompagner le positionnement marketing autour d’un discours simple et orienté résultats

- Cadrage UX & branding : immersion dans la vision de la marque, définition des personae cibles
(PME, indépendants, fonctions support) et création d’un parcours client optimisé
- Design thinking & prototypage : élaboration d’un site pédagogique qui traduit la valeur ajoutée concrète des agents IA
- Déploiement no-code : mise en place rapide du site vitrine, connecté aux formulaires de prise de contact et CRM
- Communication omnicanale : lancement sur LinkedIn, Facebook et Instagram avec des visuels différenciants et des accroches engageantes
- Suivi produit & UX continue : itérations selon les retours utilisateurs et évolution des offres

- Présentation claire des offres d’agents : Junior, Senior, Super Agent et Manager Xavier
- Explication du processus de création sur-mesure : analyse des besoins, formation sur documents internes, déploiement
- Prise de contact rapide : formulaire intégré et CTA visibles
- Site responsive, structuré pour le SEO et compatible avec les usages mobiles
- Contenus pédagogiques : storytelling, cas d’usage, bénéfices clients

- Un lancement réussi, avec une forte adhésion des premiers clients et partenaires
- Une image de marque claire et différenciante, positionnant Hoper comme un acteur accessible
et innovant de l’IA au service des pros
- Une plateforme prête à accueillir des leads qualifiés, avec un discours qui simplifie
une offre technologique potentiellement complexe
- Une productivité accrue pour les clients grâce à des agents IA sur-mesure qui automatisent
des tâches à faible valeur
- Une base solide pour le développement commercial et l’itération du produit